Sugerencias y Reclamos

Usted tiene derecho a registrar sus sugerencias, quejas o reclamos en nuestro Libro de Reclamaciones, conforme a lo dispuesto por la Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.

INVERSIONES ROYAL BRILLANTE S.A.C. cuenta con un Libro de Reclamaciones en formato físico, disponible en nuestra oficina principal:

📍 Av. Guillermo Prescott N.º 231
Urb. Risso – San Isidro, Lima, Perú

✉ Correo electrónico: informacion@royalbrillante.com
📱 WhatsApp: +(51) 997 510 033

Plazo de atención: Todas las solicitudes, quejas o reclamos serán atendidos en un máximo de 15 días hábiles, conforme a las disposiciones de INDECOPI.

Protección de sus datos personales

Los datos que proporcione para el registro de su reclamo serán tratados con estricta confidencialidad y utilizados exclusivamente para la atención y gestión de su solicitud, de acuerdo con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.

Registro ante la ANPD:

• Banco de Datos de Quejas y Reclamos

  • Constancia de Inscripción: INS-2025-1886

  • Código de Banco de Datos Personales: PJ-2025-1686